금융안심센터

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금융하는 동안 모두가

마음 놓을 수 있도록

카카오페이는 노력합니다
24시간 언제나!
보안 시스템을 운영합니다

24h

사용자 모니터링

보안 전담 부서의 체계적인 관리

사용자 모니터링 이미지

업계 최초 획득

금융보안원 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증

업계 최초 획득 이미지

이상금융거래감지(FDS)

빅데이터 기반으로 사고를 미리 방지

이상금융거래감지(FDS) 이미지

365일 신고 접수

분실, 도용뿐 아니라 사용 시 언제나

365일 신고 접수 이미지

상황에 따라!
알맞은 방법으로 해결 합니다

신고 처리 방식
#분실했을 때
#도용 당했다면
#잘못 송금했을 때
#결제한 뒤에
휴대폰을 잃어버렸는데...
괜찮을까요?
카카오페이가 가입된 휴대폰이라면,
언제든 신고하세요.
분실신고
1833-7483
개인 정보가 도용된 것 같아요.
도와주세요!!
내 정보로 모르는 계정이 만들어졌거나
카카오페이 서비스에 가입이 되었다면,
안심하고 신고하세요.
도용신고
1833-7483
실수로 다른 사람에게 돈을 보냈는데,
어쩌죠?
계좌번호를 잘못 입력했거나 다른
사람에게 송금했을 때, 걱정마세요.
착오 송금 신고
온라인 결제했는데,
문제가 좀 생겼어요.
쇼핑 후 미배송/배송 지연/판매자 연락
두절 등 불편한 상황이 있다면 알려주세요.
24시간 내 답변을 드려요.
구매 분쟁 신고

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