개인정보 이용내역 및 수집 출처 안내

⌜개인정보 보호법⌟ 제39조의8(개인정보 이용내역의 통지) 및 동법 제20조(정보주체 이외로부터 수집한 개인정보의 수집 출처 등 고지)에 따라 개인정보 이용내역 및 수집 출처 안내드립니다. 본 안내는 2022년 11월 30일 기준 유효한 이용자에게 발송됩니다.



1. 개인(신용)정보의 수집∙이용 목적 및 수집한 개인(신용)정보의 항목

서비스명처리 목적개인(신용)정보 항목
공통
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  • • 서비스 이용(머니, 송금, 결제, 멤버십, 청구서, 내문서함 등) 카카오페이 플랫폼을 통해 이용한 서비스, 입력편의 제공, 요금정산
  • • 계좌 및 카드 등록, 유효성 확인, QR∙바코드 생성 및 이용, 경품 및 상품 배송
  • • 건전한 신용질서 유지를 위한 부정이용 방지, 국내∙해외사용 확인, 서비스 이용가부 확인
  • • 통계 및 분석, 가명 및 익명처리, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선

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  • * 공통 목적은 개별서비스에도 적용됩니다.

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  • [기타정보]
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  • • (필수) 외국인의 경우 : 외국인등록번호, 국적, 발급
결제
  • • 카카오페이를 이용한 송금 및 결제, 카카오페이 내 서비스 이용, 요금정산
  • • 이용에 필요한 계좌확인 및 유효성 체크
  • • 카드등록 및 결제, 카드관리, 포인트적립, 상담 및 민원처리
  • • 통계 및 분석, 가명 및 익명처리
  • [카드결제 등록정보]
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  • 송금
  • • 카카오페이머니 송금
  • • 부정거래 방지 등 거래안전 보호
  • [계좌 등록정보]
  • • (필수) 은행명, 계좌번호, 예금주명
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  • [거래정보]
  • • (필수) 송금 시 송금 거래내역

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  • 멤버십
  • • 멤버십 가입 및 연동, 포인트 이용 및 적립
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  • 카카오페이 포인트
  • • 포인트 지급
  • • (필수) 고객식별아이디
  • 청구서
  • • 청구서 발송 대행
  • • QR 및 바코드를 이용한 결제 납부
  • [내청구서]
  • • (필수) 제휴사식별번호, 이름, QR∙바코드 결제 시 스캔 및 결제정보

  • [지방세 납부]
  • • (필수) 주민등록번호, 외국인등록번호, 국내거소번호, 전자납부번호(서울시 지방세에 한함)

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  • 인증
  • • 인증서 발급 및 관리
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  • 자산관리
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  • • 카카오페이 서비스 연동, 이용내역 조회 및 확인, 통계, 알림
  • • 문의사항 및 불만처리, 공지사항 전달, 요금 정산, 분쟁조정을 위한 기록보존, 부정이용 방지, 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 개선 및 연구, 금융생활 및 관련정보 제공, 맞춤형 서비스 제공
  • • 상세정보 전송요구를 위한 가입상품목록 조회
  • • 전송요구를 통한 본인신용정보 통합조회, 데이터분석 서비스의 이용
  • • (필수) 카카오페이서비스 이용내역, 이용자가 입력∙연동∙전송요구한 정보, 이용 과정에서 수집∙생성 및 확인되는 정보
  • • (필수) '[필수] 개인(신용)정보 수집∙이용 동의서(가입상품 목록 조회)'의 수집∙이용 항목
  • • (필수) '[필수] 개인(신용)정보 수집∙이용 동의서(상세정보 전송)'의 수집∙이용 항목
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  • 내 차 관리
  • • 자동차시세조회, 본인식별, 문의사항 및 불만처리, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 서비스 이용에 따른 요금 정산, 서비스 안전한 이용을 위한 부정이용 방지, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 개선 및 맞춤형 서비스 제공
  • • (필수) 자동차번호, 제조사, 차량명, 연식, 최초등록일, 중고시세정보
  • 내 집 관리
  • (등록)
  • • 부동산 시세조회 서비스 이용을 위한 본인식별
  • • 문의사항 및 불만처리, 서비스 부정이용 방지
  • • 통계, 분석, 서비스 연구 및 개선
  • (알림)
  • • 부동산 실거래가 정보 관련 앱푸시 및 문자 메시지 발송(알림톡)
  • • (필수) 연계정보(CI), 자산등록 부동산 정보(주소, 평형, 소유여부, 대출금액, 구입시기, 구입가격, 보증금, 월세금액 등)
  • • (필수) 가입정보(이름, 생년월일, 전화번호, 이메일, 성별, 주소 등), 카카오페이 서비스 이용정보, 이용 과정에서 수집・생성 및 확인되는 정보, 서비스 관련 앱 이용 기록
  • • (필수) 고객식별아이디
  • 공모주 알리미
  • • 카카오톡을 통한 공모주 알림 서비스 발송
  • • (필수) 고객식별아이디
  • 대출
  • • 서비스이용, 금융회사 대출심사 진행(이용자가 선택한 금융회사에 한함), 대출심사결과 및 진행상태 관리, 대출신청 취소 진행, 수수료 정산, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개발 및 연구, 품질 개선, 통계 및 분석, 대출한도서비스 이용 시 정보저장을 통한 입력 생략 또는 입력 편의 제공
  • • 서비스 이용, 금융회사 보험계약대출 가능금액 및 금리 조회, 수수료 정산
  • • 서비스 이용 시 정보 저장을 통한 입력 생략 또는 입력 편의 제공
  • • DSR 계산 및 예상 대출한도 추정 서비스 제공
  • [신용대출]
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  • • (선택) 직장정보(직군, 직장이름, 업종, 고용형태, 입사일 또는 개업일, 연소득, 사업자등록번호), 의료보험가입구분, 주택소유형태, 소유차량정보

  • [전월세대출]
  • • (필수) 이름, 연락처, 주민등록번호 등 고유식별정보, 서비스 신청내용, 심사결과(가심사 결과에 따른 대출가능정보), 서비스 이용정보(대출실행 상태, 금리, 한도, 대출기간, 대출 실행조건 등 대출 내용), 신용점수, 서비스 이용내역, CI(연계정보)
  • • (선택) 전세계약정보 집 종류, 계약주택 소재지, 전용면역, 보증금, 잔금일, 신규계약여부, 대출 심사 요청 정보 소득유형, 입사일, 결혼여부, 부부합산 보유주택수, 자녀수, 재직중인 기업형태, 연소득, 배우자의 연소득, 병역의무여부, 병역수행기간, 청년 및 창업관련 보증 대출 지원여부, 금리감면 대상자여부, 순자산가액, 무주택여부, 세대주여부

  • [카드대출]
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  • • (선택) 직장정보(직군, 직장이름, 업종, 고용형태, 입사일 또는 개업일, 연소득, 사업자등록번호), 의료
  • 신용관리
  • • 신용 등급 및 신용점수 확인, 신용 변동 알림, 신용정보 관련 금융정보 제공, 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인(신용)정보의 조회, 문의사항 및 불만처리, 공지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 서비스 이용에 따른 요금 정산, 서비스 안전한 이용을 위한 부정이용 방지, 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 개선에 활용, 맞춤형 서비스 제공
  • • 신용 점수 올리기
  • • (필수) 신용등급, 신용점수, 신용정보 변동 내역, 신용정보 조회내역(기관명, 조회일자, 조회목적), 카드현황(카드사, 보유카드, 이용내역, 한도, 카드대출내역, 카드연체금액), 대출현황(기관명, 개설일, 만기일, 약정금액, 대출잔액, 상환금액, 연체금액, 대출형태), 연체현황(기관명, 연체금액, 상환금액, 연체잔액), 대지급 현황(기관명, 발생일자, 상환일자, 상환금액, 대지급잔액), 보증 현황(기관명, 보증일자, 보증금액), 기타(채무불이행정보, 공공정보, 금융질서문란정보), 고객분류코드
  • 전세 반환 보증
  • • 전세보증금 반환보증의 등록, 신청, 발급, 조회, 해지, 변경, 이행 등 주택도시보증공사로부터 위탁 받은 업무의 수행
  • • (필수) 이름, 주민등록번호, CI(연계정보), 휴대폰번호, 이메일주소, 전세계약정보, 보증료 출금∙환급을 위한 계좌번호, 제출서류(임대차 계약서, 잔금완납영수증, 세대열람 내역서, 주민등록등본∙가족관계증명서)
  • 풍수해보험
  • • 소상공인 풍수해보험 신청 및 이용, 관련 알림 발송, 문의사항 및 불만처리, 민원처리 및 분쟁대응, 공지사항 전달, 부정이용 방지, 서비스 이용에 대한 통계 분석 및 개선
  • • (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일, 사업자정보(사업자번호, 상호, 업종, 영업장 면적 및 주소)
  • 내문서함
  • • 전자문서 서비스의 공인전자주소의 발급, 공인전자주소를 이용한 전자문서 송수신, 전자문서 유통증명서 발급

  • * 「전자문서 및 전자거래 기본법」 제18조의4, 제18조5에 따른 공인전자주소 전담기관(한국인터넷진흥원)에 공인전자주소 등록을 위한 등록정보(이름, CI(연계정보), 공인전자주소)가 전달됩니다.
  • * 고객이 위탁사에 신청하여 위탁사가 발송한 문서를 회사가 수탁사로서 내문서함에 보관합니다.
  • • (필수) 이름, CI(연계정보), 공인전자주소, 수신문서
  • 영수증
  • • 서비스 가입 및 이용, 전자영수증 생성 및 발송, 조회, 비용정산, 영수증 관리, 분석 및 맞춤형 정보 서비스 제공
  • • (필수) 카카오계정(이메일주소 또는 휴대폰번호), 휴대폰번호, CI(연계정보), 전자영수증 항목, 멤버십번호, 영수증 상세내역
  • 현금 영수증
  • • 현금영수증 발급
  • • (필수) 휴대폰번호, 현금영수증카드번호
  • 카카오페이 머니카드
  • • 카카오페이 가입시 수집된 정보 확인
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  • 만보기
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  • • (필수) 걸음수, 고객식별아이디
  • 가맹점 신청
  • • 서비스 이용을 위한 본인확인, 식별확인 업무처리 및 정보제공
  • • 신청내용 확인 및 처리, 서비스 이용, 맞춤형 서비스 제공, 통계 및 분석, 분쟁 및 민원처리
  • • 카카오페이 및 비즈니스 회원 확인, 매장 확인, 서비스 이용 시 입력 편의 제공 및 내용 확인
  • • 부정 신청 방지 및 수사의뢰
  • • 회사에서 제공하는 부가서비스 제공 및 해제
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  • * 대표자 및 대표자의 권한을 위임받은 대리인 (해당 시), 실제소유자, 법정대리인(해당 시)의 정보에 해당하며, 필요 최소한의 정보만을 수집
  • 비즈니스 서비스
  • • 서비스 이용을 위한 본인 확인 및 이용자 식별, 이력관리, 회원 및 사업자 관리, 안전한 서비스 이용을 위한 부정이용 방지, 알림 발송, 고객 문의 및 상담 응대, 가명 및 익명처리, 통계, 서비스 개발 및 개선
  • • 매장 소유주 확인, 카카오페이 멤버십 관리
  • [비즈니스 계정정보]
  • • (필수) 카카오계정(이메일주소 또는 휴대폰번호), 이메일주소, 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보), 통신사명, 내∙외국인 여부, 사업자정보(사업자등록번호, 상호명, 대표자명, 법인등록번호, 사업장 주소, 업태, 종목, 개업일, 사업자등록일 등)

  • [비즈니스서비스 이용정보]
  • • (필수) 이름, 생년월일, 휴대폰번호, CI(연계정보), 고객식별아이디, 카카오계정(이메일주소 또는 휴대폰번호), 프로필정보(닉네임, 프로필사진), 이메일주소, 사업자가 위임한 자를 통해 조회한 매출 및 입금내역, 등록기관 계정정보
  • 제휴 제안
  • • 연락처 정보 확인, 공지사항 전달 및 문의사항 대응
  • • (필수) 회사(기관)명, 제안자명, 전화번호, 이메일주소
  • 이벤트 당첨
  • • 이벤트 당첨확인 및 경품 배송
  • • 제세공과금 처리 (납부 및 신고)
  • • (필수) 당첨자정보(이름, 전화번호, 주소 등 경품 또는 상품 지급 시 필요한 정보)

  • * 당첨 확인 및 경품 배송에 필요한 항목만 수집하며, 제세공과금 처리가 필요한 경우 「소득세법」 제145조 및 동법 제164조에 근거하여 고유식별번호(주민등록번호, 외국인등록번호)를 수집∙이용합니다.
  • 고객상담
  • • 다양한 서비스제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존
  • • (필수) 카카오계정(이메일주소 또는 휴대폰번호), 이메일주소, 휴대폰번호, 상담신청 내용
  • 마케팅 및 광고
  • • 앱푸시, 문자(알림톡), 이메일을 통한 광고성 정보 전송
  • • 카카오페이 및 제휴사의 소식∙혜택∙이벤트∙광고 등 마케팅에 활용

  • * 앱푸시 또는 알림톡을 통해 메시지 수신하는 경우 이용 특성상 Wi-Fi가 아닌 이동통신망으로 접속 시 일정 부분의 데이터가 소진되며, 이에 대한 데이터 비용은 이용자가 부담하게 됩니다.
  • • (선택) 가입정보(이름, 생년월일, 전화번호, 이메일주소, 성별, 주소 등), 카카오페이 서비스 이용정보, 이용 과정에서 수집∙생성 및 확인되는 정보
  • • (선택) '[필수] 개인(신용)정보 수집∙이용 동의서(상세정보 전송)' 동의서 내용의 수집∙이용 항목
  • 2. 개인정보를 제공받은 자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목


    개인정보 제3자 제공 현황

    카카오페이는 이용자들의 개인정보를 수집 당시 동의 받은 범위 안에서만 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 해당 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 외부에 공개 또는 제공하지 않습니다.

    개인정보 처리 위탁 현황

    카카오페이는 서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 경우 개인정보의 처리를 일부 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항들을 규정하고 있습니다.

    3. 이용자 이외로부터 수집한 개인정보의 수집 출처 등 안내

    개인정보 수집 출처개인정보 처리 목적
    (주)카카오
    • • 카카오페이 회원가입 및 서비스 이용, 부정이용 방지
    • • 금융서비스 이용평가를 위한 신용 및 비신용 정보 데이터 분석 및 통계
    • • 개인 맞춤형 서비스를 위한 분석 및 통계
    • • 신용 및 비신용 정보를 이용한 서비스 부정행위 방지 및 거래안전 보호
    (주)카카오페이증권
    • • 비대면 실명확인을 위하여 1원인증에 이용된 계좌의 연결계좌 등록
    • • 계좌개설 중단시 단계 및 계좌개설 완료여부 확인, 플랫폼 이용 관련 문의 대응
    • • 이상거래탐지(FDS)
    • • 증권 서비스 이용을 위한 금융거래 내역의 확인
    • • 분석 및 통계, 서비스 개선 및 연구, 시장조사, 서비스 이용 시 절차 간소화
    • • 경품 지급, 사은품, 이벤트 참여, 금융생활정보 제공 등 고객 편의 제공
    • • 이용금액 전달, 결과 확인
    • • 카카오페이 서비스 프로모션 분석 및 개선
    코리아크레딧뷰로(주)
    • • 고객 본인 열람 목적 신용관리 서비스 제공, 플러스친구 채널 및 푸쉬메세지 등을 통한 신용변동여부 알림, 타기관 신용조회시 해당 사실 및 내용에 대한 알림과 안내
    NICE평가정보(주)
    • • 신용관리 서비스 제공, 고객 본인 열람 목적 신용관리 서비스 제공
    (주)KB손해보험
    • • 소상공인 풍수해보험 신청 관련 알림 발송
    (주)투비콘
    • • 서비스 이용내역 확인 및 알림, 연결계좌 확인, 통계 및 분석, 서비스 개선에 활용
    삼성카드(주)
    • • 제휴카드 신청, 신청 상품 국내/외 서비스 제공, 이용/혜택/청구내역 조회, 카드정보 조회, 청구정보 조회, 한도 조회/설정 및 상향 신청, 이용정지/분실신고 처리, 재발급 처리, 서비스 개선, 수수료 정산, 민원 처리, 본인 여부 확인, 자금세탁방지 목적 등 법령상 의무이행
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