카카오페이 개인정보 처리방침

카카오페이 개인정보 처리방침

 
개인정보 처리방침이란?
주식회사 카카오페이(이하 "회사")는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하고 있으며, 이용자의 권리 (개인정보자기결정권)를 적극적으로 보장합니다.회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.“개인정보처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호하여 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 서비스를 운영함에 있어 준수해야 할 지침을 말합니다.
 
개인정보의 수집
이용자로부터 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
모든 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 회원가입을 통해 더욱 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다.이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.① 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)② 민감정보를 수집하지 않습니다..민감정보란? : . 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)단, 법령에서 민감 정보의 처리를 요구하거나 허용하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.
개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다.
• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우• 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받는 경우• 고객센터를 통한 상담 과정에서 앱, 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등• 온/오프라에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여
회원 가입 시 아래와 같은 개인정보가 수집 됩니다.
o (필수) 닉네임, 프로필사진, 카카오 계정(이메일 or 휴대폰번호), 카카오 계정과 연계된 친구목록또한, 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.o IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록, 단말기정보 (OS, 화면사이즈, 기기고유식별값, 광고식별값), 온라인 행태정보, 위치정보
서비스를 이용하는 과정에서 아래와 같은 정보가 수집됩니다.

• 서비스명 : 회원가입 및 본인인증• (필수) 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 본인인증정보(CI, DI, 통신사명, 내/외국인 여부)
• 서비스명 : 카카오페이머니 계좌등록• (필수) 은행명, 계좌번호, 예금주명, 금융기관명, 휴대폰번호, 단말기기정보• (선택) 위치정보
• 서비스명 : 카드 자동결제• (필수) 신용카드번호, 유효기간, 비밀번호2자리, 생년월일, CVC
• 서비스명 : 카카오페이 청구서• (필수) 본인인증정보(이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별), 주민등록번호(지방세)
• 서비스명: 멤버십• (필수) 본인인증 정보(이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별)
• 서비스명 : 카카오페이인증• (필수) 본인인증 정보(이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별), 계좌점유인증정보(이름, 계좌번호, 금융기관명), 인증서발급정보(본인명의 인증서, 공인전자주소)* ‘전자문서 및 전자거래 기본법’ 제18조의4에 따른 공인전자주소 전담기관(한국인터넷진흥원)에 공인전자주소 등록을 위해 등록정보(성명, CI, 공인전자주소)가 전달됩니다.
• 서비스명 : 오프라인 결제• (필수) 카카오페이 결제수단 등록 시 등록된 정보 이용
• 서비스명 : 카카오페이 카드• 카드발급 개인식별: (필수) 이름(영문포함), 주소(자택, 청구/배송지)• 카드발급 신분증 확인: (필수) 이름, 생년월일, 주민등록번호, 주민등록증 발급일, 운전면허번호, 운전면허번호 발급일, 운전면허 암호일련번호, 외국인등록번호이며, 신분증 확인 후 저장없이 파기됩니다.• 이용거래 정보: (필수) 카드명, 카드번호, 사용내역(거래일시, 사용금액, 사용처), 사용한도• 가족카드정보(가족카드 신청자): (필수) 카드명, 사용한도, 이름, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 본인회원과의 관계• (필수) 기타 계약 및 서비스의 체결, 유지, 이행, 관리, 개선 등과 관련하여 본인이 제공한 정보
• 서비스명 : 현금영수증• (필수) 휴대폰번호, 현금영수증카드번호
• 서비스명 : 투자서비스• (필수) 기본 가입정보 및 본인인증 정보 활용, 카카오페이머니 계좌번호, 이메일
• 서비스명 : 고객 상담• (필수) 카카오계정(이메일 주소), 휴대폰번호, 상담신청 내용
 
개인정보의 이용
어떠한 목적으로 개인정보를 이용할까요?
이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 동의를 구하도록 하겠습니다.• 카카오페이 서비스 이용자 식별, 회원관리, 가입의사 확인, 연령 확인• 서비스 이용을 위한 본인확인• 카카오페이를 이용한 송금 및 결제, 멤버십, 청구서, 카카오페인증, 포인트, 선불/직불 카드, 금융제휴, 대출, P2P, 보험 등 카카오페이 내 서비스 이용 및 요금정산• 서비스 이용에 필요한 계좌확인 및 유효성 체크• 인증서비스의 공인전자주소의 발급 및 관리, 공인전자주소를 이용한 전자문서 송수신, 송수신자 확인, 전자문서 유통증명서 발급, ‘전자문서및전자거래 기본법’ 제18조의4에 따른 공인전자주소 전담기관(한국인터넷진흥원)에 공인전자주소 등록을 위한 정보 전달• 카카오페이머니 송금 대상 친구목록 검색/선택• 투자 상품 선택 시 투자 서비스 신청 및 이용, 투자 정보 제공, 투자 고지 안내, 카카오페이머니를 이용한 투자 진행, 투자 수익/원금 환급/현금영수증/세금계산서 처리 안내• 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만 처리, 공지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존• 이용자와 약속한 서비스 제공, 유료 서비스 구매 및 이용 시 요금 정산, 현금영수증 발급, 상품 및 서비스 배송• 신규 서비스 개발, 이벤트 행사 시 정보 전달• 서비스 안전한 이용을 위한 부정이용 방지• 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 광고마케팅 등 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용
얼마 동안 개인정보를 이용할까요?
카카오페이는 이용자가 서비스를 이용하는 동안 또는 해당 개인정보의 목적이 달성한 때까지 개인정보를 보유하며, 회원탈퇴 요청하거나 동의를 철회하는 경우 지체없이 파기합니다.결제 도용 등 관련 법령 및 이용약관 위반하는 부정거래방지 및 거래 안전을 위하여 전자금융거래법에 따라 부정이용기록(계정, 이름, 휴대폰번호, 내부 회원식별값, IP주소, 쿠키, 기기정보, CI, 거래내역)을 5년간 보관합니다.부정이용 발생 전 서비스 가입 및 탈퇴를 반복하여 서비스를 부정 이용하는 사례를 막기 위하여 탈퇴한 이용자의 휴대폰번호, CI를 암호화처리하여 6개월 간 보관합니다.그리고, 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우에는 그에 따라 정보를 보관합니다.법령에 따른 개인정보 보관 기간은 아래와 같습니다.• 서비스 이용 관련 개인정보(서비스 접속 기록) : 3개월(통신비밀보호법)• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록/대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)• 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년(국세기본법)• 전자금융 거래에 관한 기록 및 부정거래 기록 : 5년(전자금융거래법)• 표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)• 공인전자주소 및 전자문서 유통정보 : 10년(전자문서및전자거래기본법 제31조의18 제4항 및 공인전자문서중계자업무세부준칙 제7조제3항)
카카오페이 맞춤형 광고
 
개인정보의 제공 및 위탁
이용자와 약속한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 업무를 위탁하고 있습니다.
이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다.
• 수탁업체 : (주)트랜스코스모스코리아• 위탁내용 : 가맹점 결제 고객센터 운영 및 고객상담• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지
• 수탁업체 : ㈜디케이테크인• 위탁내용 : 고객상담시스템 제작 및 유지보수• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지
• 수탁업체 : ㈜카카오• 위탁내용 : 카드자동결제 승인/취소/매입, 카카오포인트 적립/승인/취소, 카카오페이 결제 중계, 현금영수증 발행을 위한 데이터 전송 중계, 플러스친구 메시지 발송, 카카오페이 시스템 인프라 유지 관리, 데이터 저장 매체 폐기, DBA업무• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지
• 수탁업체 : ㈜LG유플러스• 위탁내용 : 현금영수증 발행을 위한 데이터 전송 중계• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지
• 수탁업체 : ㈜드림시큐리티• 위탁내용 : 본인확인을 위한 휴대폰 인증 확인• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지
• 수탁업체 : NICE정보통신㈜• 위탁내용 : 신용카드 결제 및 정산처리• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지
• 수탁업체 : ㈜세틀뱅크• 위탁내용 : 카카오페이머니 서비스를 위한 ARS 출금 동의 인증, 예금주 유효성 체크 및 출금요청 중계, 카카오페이 고액결제 ARS 인증, 카카오인증 계좌 점유 인증 시 계좌주 유효성 체크• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지
• 수탁업체 : 비즈톡(주)• 위탁내용 : 알림톡 및 문자메시지 전송• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 전송일로부터 2개월
• 수탁업체 : 비씨카드(주)• 위탁내용 : 카카오페이 카드 발급 및 관리, 카드 거래 승인 중개, 가맹점 대금 정산, 부정사용 방지, 고객민원 응대 업무 대행• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지
• 수탁업체 : (주)쿠콘• 위탁내용 : 카카오페이 카드 신청 시 신분증을 통한 본인확인• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지
• 수탁업체 : (주)유니큐브• 위탁내용 : 경품 당첨자 경품 배송• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 경품 배송 후 15일 이내 삭제
• 수탁업체 : (주)케이지이니시스, NICE정보통신(주), (주)한국정보통신, KIS정보통신(주), (주)케이에스넷, (주)스마트로, (주)13마일• 위탁내용 : 가맹점 영업, 가맹 계약 체결, 결제시스템 연동, 정산, 세금계산서 발행, 가맹점 및 서비스이용 고객 상담• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지
해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 위탁 업체 또는 위탁 업무가 변경되는 경우 반드시 해당 사실을 알려드리겠습니다.회사는 위탁받은 업체가 개인정보보호 관련 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.
이용자에게 법령에 따른 동의를 받은 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다.다만 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다1. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우개인정보 제3자 제공 현황보기
개인정보의 파기
이용자로부터 수집한 개인정보를 언제 어떻게 파기할까요?
이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.다만 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관한 후 파기합니다. 이때 별도 저장 관리되는 개인정보는 법령에 정한 경우가 아니고서는 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다.전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
개인정보 유효기간제에 따른 장기 미이용자의 정보는 다음과 같이 관리됩니다.
• 장기 미이용자란 카카오페이 서비스 이용 후 1년 동안 이용기록이 없는 회원을 말합니다.• 이러한 회원의 경우 개인정보는 별도의 DB로 분리되어 안전한 방법을 통해 보관됩니다.• 장기 미용자의 경우 본인이 요청 시 계정을 재사용할 수 있습니다.
 
기타사항
이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.
1. 언제든지 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.• 카카오톡 앱 내 : 톡 > 더보기 > 페이 > 설정 > 내정보• 카카오페이 앱 : 메뉴 > 내정보2. 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의철회/회원가입해지를 요청할 수 있습니다.• 카카오톡 앱 내 : 톡 > 더보기 > 페이 > 설정 > 서비스 해지 및 탈퇴• 카카오페이 앱 : 메뉴 > 내정보 > 카카오페이 탈퇴3. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 법정대리인의 요구가 있는 경우 법령 상의 권리를 보장합니다. (아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 개인정보처리정지요구권)4. 개인정보 정정 및 처리정지 요청 시 정확한 개인정보의 이용 및 제공을 위해 수정이 완료될 때까지 이용자의 개인정보는 이용되거나 제공되지 않습니다. 이미 제3자에게 제공된 경우에는 지체 없이 제공받은 자에게 사실을 알려 수정이 이루어질 수 있도록 하겠습니다.5. 이용자(법정대리인 포함)의 개인정보 열람, 정정, 처리정지, 동의철회, 계약해지는 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 고객센터 문의, 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.6. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.7. 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 및 서비스 이용을 한 경우에는 이용자 자격을 상실하거나 개인정보보호 관련 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.8. 이용자는 자신의 개인정보, 비밀번호, 인증정보 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
쿠키(“cookie”)를 설치, 운영하고 있고 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.
쿠키란 무엇일까요?
쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
쿠키를 왜 사용하나요?
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.
쿠키를 수집하지 못하게 거부하고 싶다면?
쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
설정 방법의 예
- Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정- Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
이용자의 소중한 개인정보 보호를 위해 다음의 노력을 하고 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 취급함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다회사는 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소화 하며, 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.개인정보를 취급하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
개인정보보호를 위한 전담조직을 운영하고 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 궁금증 해결, 불만 처리를 위해 다음과 같이 책임자를 지정하고 운영하고 있습니다. 언제라도 문의 주시면 신속하고 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다.
개인정보보호 책임자 및 연락처
• 책임자 : 예자선• 직위 : 개인정보보호책임자• 연락처 : 고객센터 1644-7405또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.• 개인정보침해신고센터 (국번 없이)118 http://privacy.kisa.or.kr• 대검찰청 사이버범죄수사단 02-3480-3571 http://www.spo.go.kr• 경찰청 사이버테러대응센터 (국번 없이)182 http://cyberbureau.police.go.kr• 개인정보 분쟁조정위원회(국번 없이)1833-6972 https://www.kopico.go.kr
기타. 부가 방침
회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일전에 홈페이지에 공지사항을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 단, 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에 말씀 드리도록 하겠습니다. 
<개인정보처리방침 공고일자 : 2018.11.13><개인정보처리방침 시행일자 : 2018.11.20>
이전 개인정보 처리방침 보기(2018년 11월 8일 ~ 2018년 11월 19일)
주식회사 카카오페이
경기도 성남시 분당구 판교역로 231, 6층 (에이치스퀘어 에스동)  |  대표이사 : 류영준  |  사업자번호 : 527-88-00686
Copyright © kakaopay corp. 
주식회사 카카오페이
경기도 성남시 분당구 판교역로 152 알파돔타워 12층 |  대표이사 : 류영준  |  사업자번호 : 527-88-00686
Copyright © kakaopay corp.